FAQ - Perguntas freqüentes

Sobre a .doois.:

 

O que é a .doois.?

 

A .doois. é uma empresa especializada no desenvolvimento de software e hardware, tendo capacidade de atuar em todas as etapas do projeto: desde a concepção, especificação, implementação, testes e correções, homologação, validação e implantação em ambiente de produção, além de acompanhamento pós-implantação.

 

 

Li no site que a .doois. possui uma equipe multidisciplinar. O que exatamente isso significa?

 

Isso significa que, ao contratar os serviços da .doois., você terá uma equipe focada na resolução de problemas. Contamos com profissionais técnicos das áreas de computação e engenharias que são altamente capacitados e trabalham no desenvolvimento dos projetos, além de profissionais das áreas de comunicação, design e outras, que podem sugerir melhorias e procurar soluções criativas para os projetos desenvolvidos na .doois.

 

Todos os clientes, ao contratarem os serviços da .doois., passam a contar com toda a experiência da .doois. em seus projetos.

 

 

Onde a empresa está localizada?

 

A sede da empresa está localizada na cidade de São Carlos - A Capital da Alta Tecnologia. A .doois. também tem um escritório comercial em São Paulo, e temos condições de atender a clientes de todo o território nacional e mesmo do exterior, através de nossos representantes e tecnologias de vídeo-conferência.

 

O que é a ferramenta de projetos?

 

A ferramenta de projetos, citada no site da .doois. e até por nossos clientes, é uma ferramenta integrada de acompanhamento de tickets e atividades do projeto, que também permite a integração interna da .doois. com todos os documentos e artefatos do projeto.

 

É através desta ferramenta que os clientes da .doois. têm acesso às informações do projeto durante todas as etapas do desenvolvimento, e podem estabelecer a comunicação com a .doois. de forma assíncrona e organizada.

 

A pontualidade é um fator determinante para meu projeto. A .doois. tem realmente sido pontual na entrega de seus projetos?

 

Sim, a .doois. é bastante atenta às questões de prazo para os projetos. Entretanto, para cumprimento do prazo, é importante que o cliente também cumpra suas atividades do projeto, que envolvem validação do desenvolvimento, relato dos problemas através da ferramenta de projetos ou dificuldades encontradas em versões de avaliação, além da disponibilização de informações nos prazos combinados. No caso da necessidade de alteração de cronograma, o gerente do projeto seguirá o Plano de Comunicação estabelecido, negociando a alteração com todos os envolvidos no projeto.

 

 

Quais tipos de tecnologias são dominadas pela empresa?

 

A .doois. conta com profissionais altamente qualificados, formados nas principais universidades do país, das quais destacam-se a USP e a UFSCar. A equipe tem experiência em diversas tecnologias de desenvolvimento de software e hardware, inclusive tendo certificações nestas tecnologias, das quais podem ser citadas: Java (incluindo a última versão de Java EE, JSF, ZK, Struts, Spring), plataforma .NET da Microsoft, PHP (incluindo diversos frameworks, como CodeIgniter, Yii, Symfony, CakePHP, entre outros), Python (incluindo o framework Django), Ruby (incluindo Rails e Merb), microcontrolador PIC (vários), ARM, Javascript (incluindo os frameworks Jquery, ExtJS, Yahoo UI), além de várias outras tecnologias.

 

Além destas tecnologias, a .doois. possui alguns frameworks próprios para desenvolvimento de projetos, e a sólida formação de sua equipe permite a utilização de novas tecnologias, que podem ser inseridas nos conhecimentos da equipe.

 

Para organizar o conhecimento da empresa são utilizadas ferramentas avançadas de gestão de conhecimento, que permitem aos diversos membros da equipe a rápida obtenção de informações acerca dos projetos desenvolvidos, o que garante a qualidade de nossos serviços e processos.

 

 Qual a metodologia gerencial utilizada pela .doois.?

 

A .doois. utiliza princípios do PMBOK em seu modelo de gerenciamento, mas também é capaz de instanciar modelos próprios para os projetos de seus clientes, conforme a necessidade. Independente do projeto, alguns artefatos mínimos são criados, como um cronograma físico-financeiro, um Plano de Comunicação, e outros documentos. Todos os artefatos criados são acompanhados e atualizados pela equipe, e alimentam o gerente do projeto, que terá todas as condições de responder aos questionamentos de seus clientes durante todas as fases do projeto.

 

 

A .doois. tem interesse em desenvolver projetos pequenos?

 

Sim, nossa forma de alocação das equipes permite que seja dada vazão a projetos de diferentes tamanhos, que são organizados internamente pela .doois. Desta forma, temos condições de atender, de forma produtiva e organizada, a projetos de pequeno, médio e grande porte. Mesmo os projetos de poucas horas são desenvolvidos de forma organizada e com total acompanhamento pelo cliente.

 

 

Além dos projetos disponibilizados na seção de portfolio da .doois., existem outros projetos que foram desenvolvidos pela empresa?

 

Sim. Além dos projetos que estão listados no portfolio, a .doois. desenvolve diversos outros projetos, que por várias razões não são publicados no portfolio. Antes de publicar um projeto em nosso portfolio, solicitamos autorização de nosso cliente, que, muitas vezes, prefere manter o projeto de forma não divulgada, seja para manter-se diferenciado da concorrência, ou por motivos particulares.

 

Se você quer saber como a .doois. pode auxiliar sua empresa, solicite, através do formulário de contatos, o agendamento de uma visita, para que possamos apresentar soluções sob medida para o seu negócio.

 

A .doois. emite notas fiscais?

 

Sim, todos os trabalhos da .doois. são tributados e possuem nota fiscal referente à execução do serviço.

 

A .doois. pode participar de licitações?

 

Sim, a .doois. possui todas as condições necessárias para participar de licitações, seja por convite, tomada de preços, e mesmo pregão. Se você precisa de um orçamento para tomada de preços, entre em contato e nos informe o que necessita - será um prazer atender.

 

A .doois. poderia criar uma proposta detalhada para mim?

 

Sim, as propostas da .doois. contém as informações necessárias para uma tomada de decisão do cliente. Entretanto, deve ser observado que o cliente precisa ter o escopo de seu projeto definido, e também precisa fornecer informações que são necessárias para a confecção das propostas. Quaisquer necessidades especiais de proposta também serão avaliadas mediante solicitação.

 

Se você precisa receber uma proposta num determinado formato pré-determinado, basta nos solicitar que teremos prazer em atender.

 

Preciso de um sistema, mas não tenho a especificação completa. A .doois. poderia me auxiliar na especificação antes de me estimar um valor?

 

Sim, a .doois. pode auxiliar os clientes na especificação de seus sistemas. Este é um serviço de consultoria, que geralmente será cobrado à parte. O produto deste serviço será uma especificação completa e profissional de um sistema, contendo detalhes importantes sobre o sistema desenvolvido. Tal especificação poderá ser utilizada para o desenvolvimento do sistema, sendo o sistema desenvolvido ou não pela .doois. - Exemplo: o cliente terá total liberdade de utilizar a especificação para desenvolver o sistema com outra empresa, se assim o desejar.

 

Recebi uma oferta melhor que a da .doois.; existe a possibilidade da .doois. cobrir esta oferta?

 

Orientamos nossos clientes a sempre nos enviarem maiores detalhes e conversar conosco antes de fechar negócio; se for apresentada outra proposta com o mesmo serviço, seguindo os mesmos critérios, pode ser estudada uma maneira de se cobrir a oferta. Entretanto, a .doois. trabalha de forma a oferecer sempre a melhor relação custo-benefício para seus clientes.

 

 

Projetos:

 

Em quanto tempo um site simples pode ser criado?

 

Para esta pergunta, a resposta “cada caso é um caso” é bastante adequada. Devemos observar que mesmo em sites aparentemente simples e semelhantes podem existir detalhes que exigem um maior ou menor esforço da equipe envolvida no desenvolvimento. Portanto, o prazo só poderá ser dado após termos melhores detalhes de suas necessidades. Os prazos para desenvolvimento de um site podem variar de algumas horas até vários meses, e um cronograma detalhado só poderá ser fornecido com maiores detalhes sobre o projeto.

 

 

Poderei ter acesso ao meu projeto durante o desenvolvimento?

 

Sim, durante os projetos, sejam eles de criação e desenvolvimento de sites, desenvolvimento de sistemas, criação de soluções customizadas ou outros, a .doois. oferece acesso do cliente à ferramenta de projetos, pela qual é possível acompanhar o andamento dos trabalhos, além de oferecer acesso ao sistema de controle de versões, que contém o código-fonte e outros artefatos do projetos, acesso às versões intermediárias, e também oferece atendimento personalizado para acompanhamento de questões relacionadas ao projeto.

 

 

Quais artefatos de meu projeto poderão ser visualizados durante o desenvolvimento?

 

Durante o desenvolvimento de seus projetos a .doois. oferece acesso ao código-fonte, versões intermediárias, e documentação. Se forem criados outros artefatos, também pode ser incluído no cronograma o acesso aos mesmos durante o desenvolvimento. Nossa missão é oferecer a maior transparência possível a todos os nossos projetos, de forma que o cliente sinta-se seguro com o andamento do projeto em desenvolvimento.

 

 

A .doois. oferece garantia? Como funciona?

 

Sim, todos os projetos desenvolvidos pela .doois. contam com a garantia. O que acontece é que muitas vezes percebemos alguns detalhes apenas quando um usuário de nosso sistema reporta, ou verificamos que na verdade precisamos de algumas coisas diferentes do que imaginávamos originalmente. Para problemas ou necessidades detectados após a implantação e dentro do período de garantia a .doois. realiza uma avaliação e, se a solicitação estiver dentro do escopo do projeto, executa sem qualquer custo adicional para o cliente. Se a solicitação for referente a algum bug ou funcionalidade que claramente está no escopo, é dispensada a avaliação, e a atividade é executada com alta prioridade pela equipe responsável.

 

As notificação de bugs ou pedido de modificações dentro do período de garantia é feita pela ferramenta de projetos.

 

Preciso da criação de um site num prazo recorde. A .doois. pode desenvolver para mim?

 

Durante a solicitação de um projeto, o cliente pode citar o fato de necessitar de um prazo recorde. Faremos o possível para atender ao projeto cumprindo o prazo necessário pelo cliente, e temos uma equipe capaz de realizar atividades neste formato. Entretanto, se não for possível executar o projeto no prazo solicitado, informaremos ao cliente, que poderá decidir pela contratação ou não do serviço junto à .doois.

 

 

Quero criar um site mas não tenho um logotipo. A .doois. pode fazer a criação do meu logotipo?

 

Sim, a .doois. montou uma equipe de criação altamente capacitada, que pode realizar atividades de criação de logotipo, identidade visual, edição gráfica, além de diversos outros serviços. Esta é uma novidade da .doois., e estes serviços passaram a ser executados a partir do início do ano de 2010.

 

Após a entrega de um projeto, precisarei pagar manutenção?

 

A maioria dos projetos desenvolvidos pela .doois. não possui taxa de manutenção obrigatória - portano, nosso cliente fica tranqüilo, pois disponibilizamos web sites e sistemas sem taxa mensal. O cliente é livre para contratar a .doois. ou qualquer outra empresa para fazer a manutenção de seus sistemas, podendo também ter recursos internos para esta atividade, ou, a seu critério, não ter uma manutenção periódica. No entanto, a ausência total de manutenção é desaconselhável, já que, além de oferecer uma manutenção (i.e., correções e melhorias desejadas pelos clientes), os planos geralmente contemplam também atividades complementares e importante para os clientes, como backup das informações, acompanhamento do projeto - taxa de utilização, acompanhamento de visitantes em caso de projetos de criação de web sites -, recuperação rápida de informações, mesmo em servidores alternativos, em casos de pane, notificação e correção de falhas de segurança descobertas no sistema operacional ou plataforma, entre diversas outras. Portanto, observa-se que uma "manutenção" não significa que o sistema desenvolvido é incompleto e precisa ser corrigido, mas que as necessidades podem alterar ao longo do tempo, o que demanda alterações pequenas, e que toda a plataforma em que o projeto está instalado também evolui ao longo do tempo - demandando, portanto, monitoramento e atualização.

 

Para qualquer website ou sistema, se houver a necessidade do pagamento de qualquer taxa após a finalização do serviço, esta informação será dada de forma clara já na primeira proposta enviada ao cliente, juntamente com a justificativa. Para alguns tipos de sistemas, a .doois. propõe o pagamento de taxa mensal que refere-se à manutenção e "aluguel" de sistema - na modalidade "Software as a Service" (SAAS). Mesmo nestes casos, o modelo de negócio pode ser negociado entre a .doois. e o cliente.

 

Se eu fizer meu projeto com a .doois., receberei os código-fonte?

 

Acreditamos que os clientes devem continuar conosco por opção, e, por este mesmo motivo, fornecemos o código-fonte dos trabalhos desenvolvidos, sejam eles em Flash, formatos vetoriais (Photoshop, Illustrator, Corel ou outros), HTML, CSS, Javascript, Java, ou qualquer outra linguagem de programação.

 

Em alguns projetos pode não ocorrer o fornecimento de código-fonte, mas esta informação será enviada ao cliente já no primeiro contato, juntamente com a justificativa.

 

 

Após a finalização do projeto, o código-fonte original será mantido pela .doois.?

 

Sim, em todos os projetos, após a finalização, a .doois. mantém pelo prazo mínimo de um ano o código-fonte original entregue ao cliente num repositório de controle de versões, com acesso para leitura do cliente.

 

Não tenho um servidor para hospedar meu projeto, mas vi na proposta que é um dos requisitos o cliente possuir o servidor de produção. Como devo proceder?

 

Se o seu projeto necessitar de um servidor interno à sua empresa, podemos auxiliar na especificação do mesmo, sem qualquer custo. Se o servidor for instalado num data center, podemos também auxiliar, sem custo, a escolher um plano adequado, indicando algumas empresas que podem realizar a hospedagem em datacenter. Este serviço é uma cortesia da .doois., e o cliente é livre para contratar o provedor de serviços que desejar, desde que seja compatível com as necessidades do projeto.

 

A .doois. está interessada em realizar o desenvolvimento dos sistemas, e não recebe qualquer tipo de comissão ou remuneração pelas indicações de serviços que vier a fazer.

 

Gostaria de desenvolver um projeto estratégico, e gostaria que fosse mantida a confidencialidade do mesmo. É possível fazer um projeto desta forma com a .doois.?

 

Sim, a .doois. tem condições de realizar projetos em regime de confidencialidade, já tendo inclusive realizado diversos projetos desta forma. Inclusive, seu projeto pode ficar ausente de nosso portfolio e não ser citado mesmo em reuniões comerciais, se assim for necessário, e nossos colaboradores também comprometem-se com os termos necessários. Na .doois., os clientes podem ficar tranqüilos, que as condições necessárias são respeitadas para o bom andamento dos projetos.

 

 

Tecnologias:

 

Quero um site bastante dinâmico. Quais tecnologias a .doois. pode utilizar?

Acreditamos que nossos clientes devem ter total controle sobre as atualizações de seus canais de comunicação. Para desenvolver websites administráveis podemos utilizar as seguintes tecnologias:  PHP (CodeIgniter, Yii, Symfony, CakePHP, entre outros), Python (Django), Ruby (Rails ou Merb) e plataforma .NET da Microsoft. A escolha da tecnologia é feita pela equipe técnica .doois. dependendo da necessidades do cliente e ambiente de implantação do sistema.

 

A .doois. desenvolve sistemas para Windows?

 

Sim, desenvolvemos sistemas customizados para sistemas operacionais Microsoft: Windows XP, Windows Vista e Windows 7.

 

A .doois. desenvolve sistemas para Linux?

Sim, desenvolvemos sistemas customizados para sistemas Linux e suas diferentes distribuições.

A .doois. desenvolve sistemas para Mac OS?

 

Sim, se você conhece algum sistema que lhe seria útil, mas não é compatível com Mac OS, fale conosco, somos especializados em desenvolvimento de sistemas para Mac OS, atendendo todas as rigorosas especificações da Apple.  

 

 

Tenho um hardware dedicado, produzido na minha empresa, que utiliza um microcontrolador/microprocessador X. A .doois. desenvolve aplicações para esta plataforma?

Na grande maioria dos casos, sim. O corpo técnico .doois. têm amplo conhecimento em em desenvolvimento para sistemas embarcados. Entre em contato conosco e analisaremos o caso e sua viabilidade técnica.

 

 

Não sei qual tecnologia utilizar no sistema que quero desenvolver. A .doois. pode escolher para mim uma tecnologia?

 

Sem dúvida, faremos uma avaliação da finalidade de seu sua aplicação em conjunto com o ambiente de implantação e possível carga de utilização entre outros aspectos e preparamos um documento de especificação do projeto visando a melhor relação custo, benefício na escolha da tecnologia para o desenvolvimento do sistema.

 

Já tenho o layout/ programação visual para meu website, a .doois. faz a programação do site com este layout?

Sim, é sempre um prazer trabalhar com desiners inovadores e criativos. Temos grande experiência na implementação de layouts complexos. No entanto para podermos estimarmos o valor do trabalho, é necessário que nos envie a proposta de layout feita pelo seu designer favorito. Veja aqui alguns trabalhos que fizemos em parceria com diferentes designers e diretores de arte. 

Gostaria de utilizar a plataforma Wordpress para meu blog ou site porém com um layout próprio. É possível?

Perfeitamente possível. Temos grande experiência tanto na elaboração de layouts para a plataforma Wordpress, quando para integrar layouts elaborados por outros designers nesta plataforma. Ademais desenvolvemos plug-ins customizados para WordPress, conforme sua necessidade. Veja aqui algumas trabalhos que fizemos com a plataforma Wordpress.

Quero um site em Flash. A .doois. desenvolve este tipo de serviço?

Sim, somando as expertises de design e programação de nossa equipe técnica, desenvolvemos websites em Flash com design profissional e funcionalidades específicas de acordo com as necessidades do cliente.

Quero um site em Flash, que seja totalmente administrável. Isso é possível?

Sim, aliando ActionScript, e outras tecnologias disponíveis, desenvolvemos sites com recursos gráficos que só Flash oferece totalmente administráveis / gerenciáveis. Desta forma, você não precisa abrir mão de seu projeto gráfico animado e pode atualizar seu site quando quiser sem depender de programadores especializados em Flash.

Visite nosso Portifolio e conheça os trabalhos que realizamos em Flash / ActionScript

 

 

Quero um site com bastante "movimento", mas não quero que seja utilizado Flash. A .doois. pode me oferecer alguma alternativa?

Na maioria dos casos, podemos obter os mesmos resultados da tecnologia Flash utilizando outras tecnologias como JavaScript, Java, CSS, e muitas outras. Os resultados são surpreendentes. Consulte-nos e analisaremos a viabilidade do projeto.

 

Meu site não está sendo bem posicionado nas ferramentas de busca. A .doois. pode me auxiliar neste sentido? Quais tecnologias exatamente serão utilizadas?

Este é um problema tanto comum quanto delicado. É imprescindível que seu site seja bem posicionado nas ferramentas de busca. Somos especializados em Otimização para Sites de Busca ou Search Engine Optimization (SEO) e podemos levar seu site para o topo dos resultados das pesquisas dos termos relativos à sua área de atuação.

 

 

Já tenho um sistema desenvolvido na minha empresa, mas preciso corrigir alguns detalhes e evoluir. A .doois. realiza este tipo de trabalho?

Sim, por termos total fluência nas principais tecnologias disponíveis, podemos dar continuidade no desenvolvimento de um projeto, corrigir detalhes e evoluir o mesmo sem a necessidade de refazer o projeto do começo, economizando tempo e dinheiro. Consulte-nos para que possamos conversar sobre seu caso.

 

 

Tenho um projeto crítico, que precisa de acompanhamento intensivo após sua entrada em produção. A .doois. tem possibilidade de suprir esta demanda?

Sim, estudando as características de seu projeto, podemos lhe apresentar um plano detalhado de acompanhamento e manutenção. Um plano de acompanhamento intensivo de um projeto além de lhe trazer tranqüilidade, pode lhe salvar muito tempo e dinheiro, uma vez que você não terá surpresas desagradáveis durante andamento do projeto.

 

A .doois. oferece cursos e treinamentos referentes a seus produtos e tecnologias?

Sim, oferecemos cursos sobre as tecnologias que dominamos, seja para nossos parceiros, fornecedores, clientes e empresas que queiram montar uma equipe interna que utilize as mesmas tecnologias. Oferecemos suporte gerencial e organizacional para equipes de TI, consultoria em projetos de software, e diversos outros serviços na área de educação e treinamento. Entre em contato e solicite maiores informações sem compromisso.